Unser Atelier
Unsere Mission
So erreichst du uns
Wir freuen uns, dich in unserem Showroom auf der Großenhainer Straße 21 begrüßen zu dürfen. Wir arbeiten hier in einer denkmalgeschützten alten Villa, die wir während der Corona-Zeit mit unserer Familie behutsam und nachhaltig in Eigenarbeit sanieren konnten. Hier werden auch alle unsere Produkte gefertigt. Wie unsere Produktion funktioniert und warum wir mit unserer klimafreundlichen Produktion sogar sechs weitere Familien mit unserem eigenen Strom versorgen können kannst auf unserer Homepage gern nachlesen - aber noch lieber begrüße ich dich persönlich bei uns und zeige dir alles!
Öffnungszeiten in unserem Showroom:
Weiterhin kannst du vorab online bestellen und auf Selbstabholung klicken. Nach Erhalt der Abholbestätigungs-Mail kannst du deine Bestellung im Showroom abholen kommen.
Besucheradresse, Abholung und Lieferadresse
WindelManufaktur & Von Ocker und Rot
Stephanie Oppitz GmbH
Großenhainer Str. 21
01097 Dresden
Telefon Kundenservice: +49 351 65354482
E-Mail: [email protected]
Es stehen Besucherparkplätze auf dem Hof hinter der Einfahrt zur Verfügung.
Den Eingang zum Atelier und Kundenbereich findest du im Vorderhaus rechts über die Treppe.
Melde dich auch gern für eine kostenlose Onlineberatungen per Zoom an!
Unsere Workshops finden online statt - du kannst einfach und bequem von zu hause daran teilnehmen. Sehr gern würden wir dich dort begrüßen!
Häufig gestellte Fragen
Im Atelier kannst du sowohl bar als auch mit EC-Karte, Kreditkarte oder paypal bezahlen.
Die Öffnungszeiten unseres Atelier findest du hier: Öffnungszeiten Atelier
Ja, alle Produkte, die du im Onlineshop siehst, kannst du auch vor Ort bei uns im Showroom erwerben und dich dazu beraten lassen. Darüber hinaus haben wir oft auch einige schöne Kleinigkeiten im Atelier, die es nur "offline" zu kaufen gibt. :)
Nein, das ist nicht möglich. Du kannst bar, per Kreditkarte, EC-Karte oder paypal zahlen.
Wir bieten Onlineberatungen an. Du kannst über unsere Anmeldeseite einen Termin buchen.
Was kostet die Gruppenberatung?
Die Beratung ist kostenlos.
Bis wann kann ich mich anmelden?
Du kannst dich bis eine Stunde vor Beginn der Sprechstunde anmelden.
Warum muss ich mich überhaupt anmelden?
Wir möchten dir einen geschützten Rahmen für die Gruppenberatung geben. Deswegen machen wir den Link zum Videoraum nicht öffentlich. Du erhältst diesen Link also nur nach Anmeldung.
Was benötige ich aus technischer Sicht?
Am besten ist es, wenn du für die Beratung einen PC oder Laptop verwendest. Ein Smartphone ist aber eingeschränkt auch möglich (dann ohne Chat). Du benötigst eine gute Internetverbindung und einen Internetbrowser. Es ist keine Installation notwendig. Ein Headset verbessert unserer Erfahrung nach die Tonqualität. Wenn du also eins hast, dann verwende es bitte. Wenn du magst, kannst du dich per Webcam einschalten. Es ist aber kein Muss.
Wie komme ich in den Videoraum?
Du erhältst kurz vor Beginn der Beratung einen Link zum Videoraum zugeschickt. Wenn du darauf klickst, gelangst du auf die Einstellungsseite.
- Gibt dort deinen Namen an, der dann im Videoraum gelistet wird.
- Stelle ein, ob du deine Webcam und/oder dein Mikro aktivieren möchtest. Diese Einstellung kannst du später auch wieder ändern.
- Betrete den Raum
Links im Bild siehst du ein Kamera- und Mikro-Icon. Damit kannst du jederzeit dein Bild/Ton an- oder ausschalten. Rechts im Bild siehst du ein Chat-Icon. Darüber kannst du allen im Raum Nachrichten schicken.
Kann ich den Videoraum auch später noch betreten?
Wenn die Beratung beendet ist, ist der Link zum Videoraum nicht mehr gültig und deine Daten sind gelöscht.
Was ist, wenn ich nach der Beratung noch Fragen habe?
Dann kannst du dich gern per E-Mail an [email protected] wenden.
Wenn du die Möglichkeit hast, während unserer Öffnungszeiten im Atelier vorbei zu kommen, kannst du im persönlichen Gespräch direkt vor Ort alle Fragen stellen. Wir erklären sehr gern unser Sortiment und das Stoffwindelsystem. Auch ein Anlegen der Windel an einer lebensechten Puppe ist vor Ort möglich.
Unsere Öffnungszeiten findet du hier.
Besucheradresse für Beratung, Vor-Ort-Kauf und Abholung:
Großenhainer Str. 21
01097 Dresden
Es stehen Besucherparkplätze auf dem Hof zur Verfügung.
Den Eingang zum Showroom und Kundenbereich findest du im Vorderhaus rechts über die Treppe.
Gerne beantworten wir alle deine Fragen auch per E-Mail. Bitte nutze dazu ausschließlich folgende E-Mail-Adresse: [email protected]
Ja, wir bieten einen Reparaturservice für unsere Produkte an.
Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, dass sie immer wieder benutzt werden können und möglichst lange halten. Wir halten nichts von geplanter Obsoleszenz, sondern setzen auf Nachhaltigkeit und Langlebigkeit unserer Produkte. Wir sind der festen Überzeugung, dass jeder einen Beitrag leisten kann, die Erde auch für unsere Kinder und Kindeskinder zu erhalten. Von Beginn an konzipieren wir unsere Produkte so, dass sie reparierbar sind.
Sollte also an einer Windel oder einem anderen Artikel mal etwas kaputt gehen, kannst du die Ware einschicken. Schildere uns vorab per E-Mail an [email protected] das Problem und hänge aussagekräftige Fotos an, damit wir uns ein Bild machen können. Für den Arbeitsaufwand stellen wir einen kleinen Betrag in Rechnung. Je nach Reparaturbedarf senden wir dir einen Kostenvoranschlag per E-Mail zu und du kannst in Ruhe entscheiden ob das die Reparatur durchführen lassen willst oder nicht.
Am einfachsten ist es, wenn du direkt einen frankierten Rückumschlag beilegst, andernfalls können wir dir auch einfach den Rückversand berechnen. Nach Zahlungseingang reparieren wir deine Ware und schicken sie zurück, sobald sie fertig ist.